Мероприятия организации по постоянному улучшению системы менеджмента качества
Определение процессов, необходимых для эффективного функционирования системы менеджмента качества
Определение последовательности и взаимодействия процессов
Определения критериев и методов обеспечения результативности при
осуществлении процессов и управления ими
Обеспечение наличия ресурсов и информации, необходимых для поддержания процессов и их мониторинга
Осуществление мониторинга, измерения и анализа качества
Принятие мер, необходимых для достижения
запланированных результатов и постоянного улучшения качества процессов